Retouren en garantie

Eenvoudig retourneren binnen 30 dagen

Wij willen dat je vanaf dag één tevreden bent met je Waoro-ervaring.
Daarom kun je je product 30 dagen lang volledig risicoloos uitproberen.
Is het toch niet helemaal wat je verwachtte? Geen probleem — je kunt het eenvoudig retourneren.

100% zorgeloos

Wij geloven in de kwaliteit en gebruikservaring van onze producten.
Maar ben je toch niet tevreden, dan kun je je bestelling zonder gedoe en zonder ingewikkelde stappen retourneren.

Of het product nu niet aan je verwachtingen voldoet of je simpelweg van gedachten bent veranderd — wij zorgen voor een snelle en eerlijke afhandeling.

Hoe retourneer je je bestelling?

Stuur ons binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail via info@waoro.com.
Vermeld je ordernummer en een korte toelichting.
Wij begeleiden je stap voor stap door het retourproces.

Let op: de kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of er sprake is van een fout van onze kant.

Probleem met je product?

Is je product defect, beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen?
Geen zorgen — wij lossen dit snel en kosteloos voor je op.

Je kunt kiezen voor:

een volledige terugbetaling, of
een vervangend product, zonder extra kosten.

In deze gevallen nemen wij uiteraard alle retourkosten voor onze rekening.

Wat kan worden geretourneerd?

Producten kunnen worden geretourneerd wanneer zij ongebruikt zijn en zich in de originele verpakking bevinden (bijvoorbeeld wanneer je van gedachten bent veranderd).

Heb je het product getest en een defect geconstateerd? Neem dan contact met ons op — wij beoordelen elke situatie zorgvuldig en eerlijk.

Retouren dienen binnen 30 dagen na levering te worden aangemeld.

Terugbetalingen

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen over retourneren?

Bekijk eerst onze FAQ-pagina — de meeste vragen worden daar beantwoord.
Kom je er niet uit? Stuur ons gerust een e-mail via info@waoro.com — wij helpen je graag verder.