Algemene voorwaarden
1. Definities en toepassingsgebied
1.1
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanbod: De producten die door de tussenpersoon worden aangeboden.
Tussenpersoon: Waoro.
Bestelling: Het product dat door de koper wordt gekocht en waarvoor een overeenkomst tot stand komt.
Herroepingstermijn: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die via de tussenpersoon een overeenkomst op afstand aangaat.
Dropshipping: De koper plaatst een bestelling via de website. De tussenpersoon stuurt deze bestelling door naar de leverancier. De overeenkomst komt tot stand tussen de koper en de leverancier. De betaling verloopt via de tussenpersoon en de leverancier verzendt het product rechtstreeks naar de koper.
Formulier: Het door de leverancier verstrekte modelformulier voor herroeping.
Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen de herroepingstermijn de overeenkomst te ontbinden.
Koper: De persoon die namens de leverancier een overeenkomst aangaat.
Leverancier: De partij die het product levert.
Overeenkomst: Een overeenkomst op afstand die via de tussenpersoon wordt gesloten voor de aankoop van producten.
Schriftelijk: Elke vorm van elektronische communicatie die is opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden van Waoro.
1.2
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de tussenpersoon tot stand komen, evenals op alle daaropvolgende, aanvullende of gewijzigde overeenkomsten.
1.3
Eventuele algemene voorwaarden van de koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.4
De artikelen 11.5, 11.6, 12, 13 en 14 zijn uitsluitend van toepassing op consumenten.
1.5
Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
2. Dropshipping
2.1
De contactgegevens van de leverancier zijn vermeld op de website.
2.2
Indien de leverancier buiten de Europese Unie is gevestigd, kan de koper verantwoordelijk zijn voor bijkomende kosten zoals invoerrechten, belastingen of afhandelingskosten.
2.3
Alle prijzen zijn exclusief toepasselijke belastingen en verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.4
Betalingen verlopen via de tussenpersoon, die het bedrag namens de koper doorbetaalt aan de leverancier.
2.5
Het verschil tussen het door de koper betaalde bedrag en het bedrag dat aan de leverancier wordt overgemaakt, vormt de servicevergoeding van de tussenpersoon.
3. Aanbiedingen
3.1
Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of zolang het product beschikbaar is.
3.2
Eventuele bijzondere voorwaarden worden duidelijk bij het aanbod vermeld.
3.3
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. De tussenpersoon behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.
3.4
Afbeeldingen en productbeschrijvingen dienen uitsluitend ter illustratie; geringe afwijkingen gelden niet als tekortkoming.
3.5
Kennelijke schrijf-, zet- of prijsfouten binden de tussenpersoon niet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper het aanbod accepteert en een bestelling plaatst.
4.2
Na elektronische acceptatie van de bestelling bevestigt de tussenpersoon de ontvangst. De overeenkomst treedt in werking na deze bevestiging.
4.3
De tussenpersoon treft passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens veilig te verzenden.
4.4
De tussenpersoon behoudt zich het recht voor de kredietwaardigheid van de koper te controleren.
4.5
De koper is verplicht juiste en volledige gegevens te verstrekken.
4.6
De tussenpersoon is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige gegevens van de koper.
5. Prijzen
5.1
Alle prijzen zijn gebaseerd op de kostprijsfactoren die gelden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
5.2
Kennelijke prijsfouten binden de tussenpersoon niet.
5.3
Samengestelde aanbiedingen verplichten de tussenpersoon niet tot levering van een deel tegen een evenredige prijs.
6. Garantie en aansprakelijkheid
6.1
Geleverde producten dienen te voldoen aan de overeengekomen specificaties.
6.2
Producten met een beperkte houdbaarheid worden als zodanig aangeduid.
6.3
Eventuele gebreken dienen binnen vier weken na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
6.4
De garantieperiode komt overeen met die van de fabrikant.
6.5
Bij een gegronde klacht kan de tussenpersoon naar eigen inzicht het product vervangen of het gebrek herstellen.
6.6
De garantie vervalt bij onjuist gebruik, normale slijtage of ongeoorloofde wijzigingen.
7. Levering en uitvoering
7.1
De tussenpersoon behandelt bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.
7.2
Levering vindt plaats op het door de koper opgegeven adres.
7.3
Opgegeven levertijden zijn indicatief en niet bindend.
7.4
Bij onbeschikbaarheid van een product wordt de koper binnen 30 dagen geïnformeerd.
7.5
Gedeeltelijke leveringen zijn toegestaan.
7.6
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de koper bij levering.
7.7
Bij zendingen van buiten de EU kunnen douanekosten of vertragingen optreden; deze zijn voor rekening van de koper.
8. Betaling
8.1
Tenzij anders overeengekomen, dient betaling direct bij het plaatsen van de bestelling te geschieden.
8.2
Onjuistheden in betalingsgegevens dienen onmiddellijk te worden gemeld.
8.3
Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
9. Overmacht
9.1
De tussenpersoon is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder onder meer storingen in energie- of datanetwerken, natuurrampen, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.
9.2
Tijdens overmacht worden de verplichtingen van beide partijen opgeschort.
10. Gegevensbescherming
10.1
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst.
10.2
De koper stemt in met elektronische communicatie.
10.3
De tussenpersoon treft passende beveiligingsmaatregelen ter bescherming van persoonsgegevens.
10.4
Gegevens kunnen worden gedeeld met partners buiten de EU indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling.
10.5
Consumenten hebben het recht hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen conform het privacybeleid.
11. Consumenteninformatie
11.1
Alle prijzen voor consumenten zijn inclusief btw en verzendkosten.
11.2
Deze algemene voorwaarden zijn permanent en downloadbaar beschikbaar op de website.
11.3
Informatie over garantie, klantenservice en het herroepingsrecht is eveneens op de website te vinden.
12. Herroepingsrecht
12.1
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
12.2
Retourzendingen dienen ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
12.3
Herroeping kan plaatsvinden via het modelformulier of per e-mail.
12.4
Van het herroepingsrecht uitgesloten zijn onder andere gepersonaliseerde producten, verzegelde hygiëneproducten en bederfelijke goederen.
13. Kosten bij herroeping
13.1
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
13.2
Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.
13.3
Eventuele schade door onzorgvuldig gebruik kan worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
14. Klachten en geschillen
14.1
Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend via: info@waoro.com
14.2
Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.
14.3
Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de consument gebruikmaken van het Europees ODR-platform.
14.4
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.5
De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
📧 Contact:
info@waoro.com